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Jean-Paul Agon a rejoint L’Oréal en 1978, après ses études à HEC. Il a effectué toute sa carrière au sein du Groupe, dans toutes les divisions, sur tous les continents. Il commence par un apprentissage commercial « sur la route », durant un an. Il devient ensuite chef de produit pour les shampooings Dop, les déodorants Narta et les après-rasage Menen. Il débute une carrière internationale en 1981 devenant, à 25 ans, Directeur Général de la filiale Produits Grand Public de L’Oréal en Grèce. Cinq ans plus tard, il est rappelé en France pour prendre la Direction Générale de L’Oréal Paris en France. Il lance notamment la gamme Studio Line et relance les marques Plénitude et Elsève. Puis il prend la Direction Générale internationale de Biotherm.

En 1994, il repart à l’étranger pour prendre la Direction Générale de L’Oréal en Allemagne. En 1997, Lindsay Owen-Jones lui demande de créer la zone Asie où il assume la responsabilité de l’ensemble des activités du Groupe. En septembre 2001, Jean-Paul Agon est nommé Président Directeur général des filiales nord-américaines. Le Conseil d’Administration le nomme Directeur général en avril 2006, puis Président Directeur général en février 2011.