Profil adhérent

DURAND Patricia

Adhérent(e) depuis le 01 Avril 2025
Délégation : IFA Ile de France
Région : Fr - Ile de France


Contacter

Texte d'introduction

Biographie :

PROFIL ADMINISTRATEUR
Passionnée par le secteur de l’Assurance, je souhaite partager l’ expertise internationale
acquise sur la stratégie commerciale et la gestion des risques.
Intelligence des situations, assertivité face aux clients, gestion des conflits et bonne
appréhension des différentes cultures sont des atouts majeurs développés grâce à mon
expérience du terrain.
Je n’ai à ce jour exercé aucun mandat. L’expérience métier et terrain acquise pendant plus
de trente ans dans le domaine du courtage/conseil sont autant d’atouts qui me
permettent aujourd’hui d’ avoir une vision globale de la stratégie à mettre en place pour
un assureur / réassureur (y inclus captive) alliée à une connaissance de la Relation Client.
PROFIL EXÉCUTIF
● Forte compétence commerciale : identifier les besoins du Client pour une
proposition de valeurs optimale
● Expertise dans la fonction Conseil : identifier les axes de développement à mettre
en place pour contribuer à une stratégie de croissance (innovation, modes de
distribution, nouveaux marchés)
● Connaissance du marché de l’Assurance tant en France qu’aux Etats Unis et sur la
zone EMEA
● Très impliquée dans la notion de Relation Client/Expérience Client : module de
formation mis en place il y a huit ans en collaboration avec l’Ifpass sur ce thème
qui est de plus en plus important pour les entreprises,
● Maîtrise des “soft skills” : travail en équipe avec une dimension multiculturelle,
gestion de projets
PARCOURS EXECUTIF
Aon France : 1991 à 2025
2020 à 2025 : Directrice zone EMEA : supervision commerciale d’une vingtaine de pays
2016 à 2020 : Directrice : Aon Inpoint, filiale d'Aon spécialisée dans le conseil auprès des
Assureurs et Réassureurs
1999 à 2015 : Directrice de clientèle : Multinationales françaises avec un CA > 1 Md €
1996 à 1998 : Directrice d’une filiale du Groupe Aon spécialisée dans l'Édition
1991 à 1996 : Directrice de clientèle : portefeuille de clients américains implantés en
France
Groupe Philips France : 1986 à 1991
Juriste au sein du Secrétariat Général
CENTRES D’INTERET
Natation, lecture, projet en cours avec Planète CSCA pour promouvoir l’attractivité de l'Assurance


Formation :

  • Master 2
  • diplôme d'études approfondies
  • diplôme d'études supérieures spécialisées
  • diplôme d'ingénieur